Piyangolar Birimi, tombala ile ilgili 15 Ocak 2021 tarihine kadar hiçbir şikayet almadıklarını bildirdikleri açıklamada, ilgili tarihte gelen yazı ile araştırmanın başladığını bildirdi. Açıklamanın devamında, araştırma sonucunda; açıkta şeffaf bir örtü ile kaplı olan yerde iki ve üç numaranın aynı olan biletlere ikramiye isabet ettiğinin tespit edilmesinin ardından, Merkezi İhale Komisyonu ve Spor Dairesi Yönetim Kurulu kararı ile elden teklif alınarak biletleri basan firma ile irtibata geçilerek ve sorunun kaynağının incelenmesi için talepte bulundukları bildirildi. Piyangolar Birimi, talebin ardından ilgili firmadan aldıkları yazıda, yazılıma bağlı olarak sistemin yapmış olduğu bir algoritma çalışması olduğu ve bu hatanın tanzim edileceğinin belirtildiğini aktardı. Süreç içerisinde davanın da sürmesi nedeniyle halkı sağduyuya davet eden Piyangolar Birimi, "Herhangi bir soruşturmaya tabii tutulduğunda tüm bu bilgileri devletimizin kurumlarıyla paylaşmaya hazırız" açıklaması yaptı. Piyangolar Birimi’nin açıklaması şu şekilde: “Tüm halkımızın bildiği üzere, satışı Aralık 2019’dan beri yapılmakta olan tombala şans oyunu vatandaşlarımız tarafından yoğun ilgi ile karşılan. Tombala ile ilgili 15 Ocak 2021 tarihine kadar dairemize hiçbir şikayet gelmemiştir. Bir vatandaşımızın tombala ile ilgili Ombudsmana yaptığı şikayet ve akabinde bize 15.01.2021 tarihinde gelen yazı ile ilgili araştırma başlatılmıştır. Araştırmanın sağlıklı bir şekilde yürütülmesi için tombalaların tümü, gelen yazının hemen ardından piyasadan toplatılmış ve satışı durdurulmuştur. Araştırma sonucunda; açıkta şeffaf bir örtü ile kaplı olan yerde iki ve üç numaranın aynı olan biletlere ikramiye isabet ettiği tespit edilmiştir. Yapılan tespitin ardından, Merkezi İhale Komisyonu ve Spor Dairesi Yönetim Kurulu kararı ile elden teklif alınarak biletleri basan firma ile irtibata geçilmiş ve sorunun kaynağının incelenmesi talep edilmiştir. Tarafımıza gelen bilgiler orijinali ile İngilizce metin olarak gelmiş ve kurumumuzca noter tasdiki ile tercüme edilmiştir. Gelen yazıda, yazılıma bağlı olarak sistemin yapmış olduğu bir algoritma çalışması olduğu ve bu hatanın tanzim edileceği belirtilmiştir. Eagle Press firması ile yapılan sözleşmenin beşinci maddesinde hatalı basım ve zararın tazmini ile elimizde kalan ve toplattığımız bütün tombalaların, herhangi bir hataya mahal verilmeyecek şekilde tekrardan basılacağı ve zararın karşılanacağı taahhüt edilmiştir. Bahsekonu belgeler; Birim Sorumlusu Osman Yıldızev tarafından, denetçi pozisyonunda olan Sayıştay Başkanlığına sözlü olarak iletilerek gerekli araştırmanın başlatıldığı bilgisi de verilmiştir. Günlerdir sosyal medya üzerinden kurumu kötüleyen iddialar; kurumu, kurum çalışanlarını, kuruma bağlı olarak buradan ekmek parası kazanan bayilerimizi zan altında bırakmıştır. Ayrıca, ikramiyeler çıkmadığı iddia edilerek, hem eğlenmek hem de kazanmak için bu oyunu oynayan ve kurumumuzun taahhüt ettiği iki adet 200 Bin TL de dahil olmak üzere ikramiyelerin yüzde 95’ini kazanan vatandaşlarımızın da zan altında kaldığı suçlamalar hepimizi üzmüştür. Buna bağlı olarak belirtmek isteriz ki; 50 TL’ye (Amorti) kadar olan ikramiyelerin bayiler tarafından nakit ödendiği, 100 TL ve üzeri ikramiyelerin Piyangolar Birimi Merkezi’nden çek karşılığında ödendiği bilinmektedir. Bu ikramiye ödemeleri, kazanan vatandaşın elindeki bilet ve vatandaşın adına bodro düzenlenerek yapılmaktadır. Bu bodroların arkasına; kazanan vatandaşın kimlik kartı fotokopisi, telefon numarası ve adres bilgileri eklenmektedir. Herhangi bir soruşturmaya tabii tutulduğunda tüm bu bilgileri devletimizin kurumlarıyla paylaşmaya hazırız." Yürütülen soruşturmanın hassasiyeti ve konunun kurumumuzu daha fazla zedelememesi adına tüm vatandaşlarımızdan, tarafımızdan yargıya intikal eden bu konu ile ilgili herhangi bir paylaşım yapmaktan kaçınmalarını rica eder, saygılarımızı sunarız."