Dernek başkanı Hasan Yılmaz Işık yaptığı yazılı açıklamada, derneğe, bazı turizm acentelerinin tüketicilere paralarını iade etmek istemediğine, tatil haklarını ileride kullandırmayı istedikleri yönde şikâyetler geldiğine dikkat çekti. Işık, “Turizm acenteleri Kovid 19 nedeniyle tüketicilerin iptal etmek zorunda kaldıkları tatil turları veya uçak bilet ve otel konaklama rezervasyonlarını iptal etmiş olanlara ücretleri Tüketicileri Koruma Yasası ve ilgili turizm yasaları kapsamında iade etmek zorunda olduklarını derneğimiz önemle vurgulamaktadır” dedi. Hasan Y. Işık, hükümeti konuyla ilgili göreve çağırdı.