Daireden yapılan açıklamada, 31 Mayıs tarihi itibariyle hesapları kapatılmayan ve açık hesapları bulunan abonelerin ses, data ve internet hizmetlerinin bilgisayar aracılığıyla kesileceği bildirildi. Ayrıca, Aralık 2018 sonu itibariyle daireye 6 fatura dönemi ve üzeri borcu olan tüm abonelerin hatlarının iptal edilerek, aboneliklerinin sonlandırılacağı duyuruldu. Abonelerin mağdur olmamaları için borçlarını kapatmaları gerektiği ifade edildi.