Daireden yapılan açıklamada, 28 Şubat 2017 sonu itibariyle hesapları kapatılmayan ve açık hesapları bulunan abonelerin ses data ve internet hizmetlerinin bilgisayar aracılığıyla kesileceği kaydedildi. 31 Ekim 2017 itibariyle daireye 6 fatura dönemi ve üzeri borcu olan abonelerin hatlarının ise iptal edilerek aboneliklerinin sonlandırılacağı duyuruldu. Abonelerin mağdur olmamaları için borçlarını kapatmaları istendi.